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金山收账公司分享商业债务欠款怎样追回

来源:金山收账公司 添加时间:2018-11-30 浏览次数:18744 次

成都猎豹收账服务专业律师带队全省追收借款,货款,工程款等各类疑难债务,收回付款,诚信合法,高度保密。我们经历了几年的发展历程,积累了丰富的要账经验。
  1、调整优势心态:催收你的欠款,我有一千个理由。不少销售人员在催欠时认为“是求别人办事”,没有丝毫的底气,未上阵就会表现出某种程度的畏缩。由于这样一种怯弱的心态,让客户觉得“好欺负”,故意刁难或拒绝付款。还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的销售。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。
  2、坚定信心,让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。人人做梦都想空手套白狼,认为欠账是一种本事。所以,面对这种情况,不下狠心是收不回来欠账的。
  如果你是代表一个大公司收欠,你应当将公司的强大摆出来,以坚定的口气告诉对方;宁可花两万也要收回欠款一万。
  3、根据欠款户还欠的积极性高低,把握好催欠时机。对于还欠干脆的客户,约定的时间必须前去,且时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来。”还有可能被挪用。
  对于还欠款不干脆的客户,如果只是在约定的收款日期前往,你可能白跑路,必须在事前就去候着,或先打电话去让他准备,催他落实。
  事前上门催收时要确认对方所欠金额。如果是打电话,还得告诉他下次收款日一定准时前去,请他事先准备好这些款项。这样做,一定比收欠款当天去催讨要有效得多。
  如果对方总是说没钱,你就要想法安插内线,(必要时还可花点小钱)。在发现对方手头有现金时,或对方账户上刚好进一笔款项时,飞马杀到,逮个正着。
  4、到经销商处登门催收欠款时,不要看到经销户处有另外的客人就走开。
  有的业务员总是处处为经销户考虑,生怕因自己催欠损害了经销商的形象,今后业务不好谈。但你为他考虑,他会以为你是倚重他,因而会怠慢你。你一定要说明来意,专门在旁边等候,说不定这本身对催欠还有帮助。
  5、有时欠款户一见面就百般讨好你,心里想赖账,见面了却表现得很积极。
  他会假意让你稍稍等候,说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了,让你不好责备他。这是经销商在施缓兵之计。这时,你一定要强调,今天一定得拿到欠款,且根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。
在收欠款时,如对方有钱故意吊你的胃口,那一定在准备下一步有扯皮之事发生,应及时找出对策。
  一般不能在此时去耐心地听对方说明,如客户确实发生了天灾人祸,在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处,你可说就因没收到欠款,公司已让你有一个月没领到工资了,连销售部经理的工资也扣了一半。诉说时,要做到神情严肃,力争动之以情。
7、不能在拿到钱之前谈生意。此时对方会拿还欠做筹码与你讨价还价。
  若你满足不了其要求,他还会产生不还钱“刺激”你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事,如这笔钱不还,那怕有天大的生意也免谈。
  8、假如你这天非常走运,在一个还欠款本不积极的欠款户出乎意料地收到很多欠款,最好提起包包赶紧离开,以免他觉得心疼反悔,或者觉得对你有恩而向你要好处。
  9、一本书上说:销售人员在把客户当上帝一样敬的同时,也要把他当“贼”一样地防,时刻关注一切异常情况,如经销商打算不干了,欲把店给他人了,或是合伙的散伙转为某人单干了。一有风吹草动,得马上采取措施,防患于未然,杜绝呆账、死账。
 10、可打银行的牌,对欠款户收取欠款利息。事先发出有效书面通知,声称银行对公司催收贷款,并给公司规定出了还贷款期限,如公司没按期限归还银行贷款,银行将按“什么样的”措施处罚公司。因此公司要求销售欠款户必须在某期限还欠,否则只好被迫对其加收利息。如此一来,一般欠款户易于接受,使他们觉得公司是迫不得已而为之。
公司暂搁下欠款不提,但强调“要想进货,一律现款”。这样做可以稳住经销商,保持销量。等销售商销售公司的产品比较稳定,形成稳重难返或难舍难分的局面时,压在公司的折扣的积累增加了,再让其欠容易得多。
  12、因势利导,巧妙施压。假如对方对销售公司的产品非常倚重,你在结款时,除了“按程序办事”“按规矩办事”之外,比如开发盈利地给客户施加压力,比如开发盈利较大的新品种,无欠款的经销商才允许销售此产品,或规定只有还清欠款的经销商才给其经营。此外一般公司都把现场折扣定得较高,你可规定凡是欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。在采取这类较为强硬的措施时,一定要充分地估计对方的承受限度。如果经销商已不值得公司珍惜了,在采取强硬措施的同时,还应在他进最后一次货时,等他把本次进货的钱交消,才可以翻脸,一方面扣回部分欠款,同时马上向法院申请拆前保全,以防翻脸后欠款户采取转移财产赖帐。
  13、掌握打催欠电话的时机。在欠债人情绪最佳的时间打电话,他们更容易同你合作,例如下午3:30时开始打电话最好,因他们上午一般较忙,给欠债人留下上半天做生意是个好主意,这样他们有足够的时间进入正常的工作状态.下午是他们点钞票的时候一般心情都有较好。此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。此外,在经销商进货后,你估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳。
  14、有时经销商会以各种原因为借口,不予付款。如:管钱的不在,账上无钱,未到付款时间、产品没有销完或销路不好,赊货款没收上来等等。这就要求业务员把工作做到赊久户那里去,留心各赊久户还款的时间,及时地掌握与结款相关的一切信息动态。只有这样,才能辨明客户各种“借口”的真相,并采取有效的针对措施。
  15、在收欠款的过程中需归纳整理账目,做到胸有成竹。如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话,收款效果肯定不佳。
  自己心中有数后还得与经销户对清账,留下其签字依据,使得今后收欠款时没有争议。只有做到这些,经销商才能痛痛快快还欠款给你。



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